Política de privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos los datos que nos entregas de forma voluntaria cuando activas una prueba gratuita, te comunicas con ventas, envías un reclamo o usas el software.

• Datos de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono y cargo.
• Datos de cuenta: usuario, rol, empresa y preferencias de configuración.
• Datos de uso: módulos visitados, eventos técnicos y registros de error para mejorar el producto.
• Datos que tú cargas en el CRM: clientes, cotizaciones, pagos, grabaciones y documentos. Esos datos son tuyos.

Uso de la información

Usamos tus datos para prestar, operar y mejorar Empresealo, atender solicitudes comerciales y cumplir obligaciones legales.

• Crear y administrar tu cuenta y la de tu equipo.
• Atender solicitudes de prueba gratuita, soporte y reclamos.
• Enviar avisos operativos del servicio (nunca spam comercial no solicitado).
• Prevenir fraude, abuso y fallas de seguridad.

Cookies y tecnologías similares

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Proveedores y enlaces a terceros

Empresealo puede conectarse con servicios que tú configuras (WhatsApp, Twilio, OpenAI, Gemini, Claude, Google Drive, SUNAT y correo). En esos casos, el tratamiento se rige también por las políticas de cada proveedor y por las claves que tú aportas (BYOK).

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Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras exista una relación comercial o una obligación legal. Aplicamos controles de acceso por rol, cifrado en tránsito y copias de respaldo.

Ningún sistema es 100 % invulnerable. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos por los canales registrados.

Control de tu información personal

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, y revocar el consentimiento cuando aplique.

Escríbenos a legal@empresealo.com o usa el Libro de reclamaciones. Atenderemos tu pedido en un plazo razonable y, como máximo, en los plazos que fija la normativa peruana de protección de datos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando el producto o la ley cambien. Publicaremos la fecha de actualización en esta página. El uso continuado del servicio implica que aceptas la versión vigente.

Contacto

Empresealo · Soluciones Digitales & BTL 360 SAC. · Lima, Perú. Correo legal: legal@empresealo.com. Ventas: hola@empresealo.com.